年年獲獎的Volkswagen福斯汽車新北林口銷售經理林佳明
年年得獎的關鍵，在於把客戶當朋友。「信賴感大於實力，97%的銷售都在建立信任感，3%在成交。」金氏世界紀錄認可的「銷售大師」喬‧吉拉德說，而鉅賦國際林口銷售經理林佳明入行時即秉持這樣的信念，造就他在短短六年的時間，就培養近四百位客戶，年銷售車輛在鉅賦國際總是排名前三，獲得公司賞識到林口擔任銷售經理。
「我覺得要把客戶當朋友，這樣才能真正了解客戶的需求。」林佳明說，今年45歲的他，很多客人第一次跟他接觸，聽他介紹車子很專業、應對進退都很合宜，都以為他入行很久了，沒想到，林佳明銷售車的資歷才11年。
林佳明說，因為家境的關係，他在高中畢業之後即投入軍職，從軍14年做到少校退伍後，想要兼顧興趣與家庭因此選擇汽車產業，擔任汽車業務。
一開始先在國產車磨練，2014年底轉進福斯板橋旗艦店，2021年再到福斯林口旗艦店擔任經理，從服務來店客開始，一步一腳印，真誠的服務精神與對福斯汽車的專業介紹，讓他在接下來的每一年業績開紅盤，在Volkswagen福斯全省銷售排名中始終名列前茅。
林佳明重視每一位客戶的意見，藉由聊天的方式，把每位客戶當成朋友般對待，不會強迫行銷、也不會只求自己的利益，而是站在客戶的立場，幫客戶找出最佳的購車方案。
因此，客戶很喜歡林佳明的表達方式，沒有口若懸河、也不嘩眾取寵，「我會列出各種方案，讓客戶自己去做選擇。」林佳明說他運用母廠的促銷活動，例如:用貸款購車的話，保固可以從四年延長到五年；如果用現金付款的話，則是會送三年的保養並加送1萬元的配件金。再依據客戶的現況與需求，跟客戶一起做出最有利的選擇。
印象最深刻的一次服務是，曾經有一對老夫妻穿著輕便服裝與拖鞋前來營業處，林佳明上前詢問客戶購車需求，對方原本只說就車要給兒子，想買一台新車自己開，再加上開慣休旅車，所以想要買同款車型。
當天該對老夫妻賞完車之後就回家，林佳明隔天再致電老夫妻「對於車子還有沒有想要進一步了解的地方？」、「方不方便帶資料到府上去說明？」經過與客戶的詳談之後，林佳明順利與該客戶簽約。
成交後，客戶才透露：「因為喜歡到礁溪泡溫泉的關係，所以我們常常穿得很隨便，我們穿這樣去看車，有些業務不見得會想理我們；可是你不一樣，你很認真聽我們的需求、為我們著想、幫我們做規劃，所以一定要跟你買車。」
林佳明強調，要先有信任才有買賣的機會，所以他從不看輕每一位來店裡的客人，即使是來做保養的車主，他也會上前詢問：「今天是來做甚麼樣的服務？有沒有需要我幫你介紹的地方？如果有，請不吝開口，我一定盡力完成。」
更重要的是，林佳明認為賣車不只是「一次性的服務」，後續的保險或保養，林佳明都會站在第一線，隨時提供給客戶最完整的諮詢與服務，「只要跟我買車，就是我終身的客戶、一輩子的朋友。」林佳明說。
Volkswagen福斯優質汽車業務專訪
推薦業務: 林佳明
服務地點：福斯林口旗艦店
服務區域：全省
入行資歷：11年
手機號碼：0978-357-753
LINE ID: 0978357753
座右銘：行到水窮處 坐看雲起時
客戶為什麼會跟你買車? 誠信不包裝、值得信賴
有什麼話要對準客戶說嗎? 若沒有遇到滿意的汽車業務，找佳明就對了。
